Trumpai aprašykite tyrimus: interneto svetainių testavimas - viilup-uuringud.ee

Internetas perka vis daugiau produktų ir paslaugų ir dažniau ieško informacijos. Todėl interneto svetainir komercinėms, ir valstybinėms organizacijoms yra vienas iš svarbiausių ar net pagrindinių būdų bendrauti su žmonėmis, taigi ir organizacijos vizitinė kortelė.

Bandydami interneto svetaines, mes nerekomenduojame priimti standartinių testavimo sprendimų, bet (kaip ir kitų tyrimų atveju) remtis tuo, ko reikia ir ko siekiama savo organizacijoje. Be abejo, tikrinant interneto svetaines taip pat taikomi bendrieji principai, įtraukti į kiekvieną tyrimą, pagal kurį tikslingiau informuojama apie puslapio naudotojo patirtį ir jo struktūros logiką, tačiau svarbiausia nepamiršti savo (potencialių) tikslinių grupių ir tikslų, kuriuos turi pasiekti konkreti interneto svetainė.

Tipo požiūriu mes bandome svetaines viename ar keliuose nuodugniuose pokalbiuose arba specializuotose grupėse. Be to, galima išbandyti interneto svetaines, tačiau tai labai padidina kainą ir dažniausiai nesuteikia papildomos informacijos apie tai, ką žmogus kalba su moderatoriumi. Giluminis interviu prieš Fokusijų grupės pasirinkimą yra konkrečiai susijęs su tyrimo tikslu ir gali būti aptartas su tyrimo vykdytoju.

Vienas iš įprastų variantų – išbandyti pirkimo procesą, kuris vis dar vyksta arba gali būti keičiamas parduodant paslaugą, naudojant įvairias galimybes. Tokiu atveju visas lapas neturi veikti iš tikrųjų, bet turi būti rodomi įvairūs variantai. Taip pat vis dažniau prašoma atlikti tinklalapių testus, siekiant patobulinti esamą puslapį, tačiau daugeliu atvejų taip pat gerai įtraukti pagrindinių ir (arba) didesnių konkurentų puslapių testus. Pastaroji suteikia puikią galimybę perimti ir suprasti geriausią praktiką, prie kurios priprato konkurentų klientai. Visuose interneto svetainės testuose rekomenduojame tiek dizaineriui, platintojui, procesų sudarytojui, tiek pardavimo komandos atstovui atvykti išklausyti testų.