Studijos tikslas buvo sužinoti partnerių, palaikiusių Dubai EXPO 2020 m., pasitenkinimą ir norus, susijusius su organizavimu ir paviljonu. Pjaustymo tyrimai su partneriais surengšešis išsamius pokalbius ir 32 pokalbius telefonu ir internetu.
Kalbant apie paklausimą trys ketvirtadaliai ar daugiau lūkesčių dėl EXPO buvo Remti Estijos valstybės dalyvavimą ir main (84%), Surasti pirkėjų (81%), Rinkti bendradarbiavimo partnerius arba perpardavėjus (75%). Daugiau nei pusnorėjo dalyvauti (66 %) ir įgyti naujos patirties (56 %). Mažiau svarbu rasti investicijų (9 proc.). Kai kurie partneriai buvo labiau remiantys (9 proc.). Pagrindinė apklaustų asmenų viltis buvo atkreipti dėmesį, būti žinomam regione ir palaikyti naudingus ryšius su klientais ir prekybininkais.
Apskritai pasitenkinimas EXPO buvo labai didelis, iš viso 91 % apklausoje dalyvavusių asmenų buvo patenkinti EXPO.
Grafikas 1. Apklaustų asmenų pasitenkinimas įvairiais aspektais, atsakovai 32.
EXPO dalyvavimas dalyvaujant apklaustiems asmenims pagrindinė galimybė padėti remti Estijos pristatymą (88 proc.), galimus bendradarbiavimo partnerius (69 proc.), naudingus kontaktus (66 proc.) ir pamokas, kaip geriau dalyvauti tokiose mugėse (66 proc.). Visų pirma buvo pagirtas aiškus ir paprastas komunikacijos (75 proc.), Paviljono ekspozicijos (59 proc.) ir visuomenės informavimo renginių (53 proc.) skaičius.
EXPO viršijo pokalbių dalyvių lūkesčius, ypač organizacinės grupės darbas ir parama įmonėms. Jos pačios buvo labai aktyvios, todėl verslo kontaktų skaičius buvo didesnis, nei tikėtasi. Daug pagirta organizacinės grupės profesionalumo ir komunikacijos bei bendro Paviljono įspūdžio.
Grafikas 2. Klausti asmenys mano, kad EXPO pavedime gerai atlikti, atsakovai 32.
Lenkijos apklausos parodė, kad toliau galėtų būti organizuojami daugiau komunikacijos renginių su galimais partneriais (50 %) ir Valstybės dalyvavimo priimant sprendimus anksčiau (50 %). Taip pat svarbu įtraukti daugiau atrakcijų (44 proc.) ir pastatyti savo paviljoną (38 proc.). Tokius pasiūlymus taip pat pateikė interviu.
Grafikas 3. EXPO k organizacinėje struktūroje galėtų būti padaryta kitokių pakeitimų, respondentų 32.
Dauguma apklaustųjų planuoja dalyvauti kitame EXPO, veikiau 59 % dalyvaus ir 22 % dalyvaus respondentų. Geriau nedalyvautų 13 proc. ir nedalyvautų 6 proc. respondentų. Tarp jų buvo daug žmonių, kurie tikėjosi, kad jie ieškos partnerių vietoje, ir jie labiau prisidėjo prie ekspozicijos, o ne prie komunikacijos. Kai kurie pokalbiai atskleidė, kad patekimas į Japonijos rinką yra sudėtingas, o EXPO dalyvavimas kainuoja brangiau, todėl jie geriau nedalyvautų arba dar nepriėmė sprendimo dėl dalyvavimo.
Kritinių nuomonių buvo nedaug. Pagrindinateities rekomendacija tiek interviu, tiek apklausa buvo ta, kad bus rastas įkvepiantis sumanymas, įkvepiantis paviljoną, kuris gerai pristatys Estiją ir atrakcionas, kurį lankytojai nori pamatyti ar patirti. Be to, interviu buvo pabrėžta, kad EXPO lankytojo dėmesys lengvai išsiskiria. Taigi ekspozicija turėtų būti įkvepianti ir per penkias minutes apimanti .
