Blog’as - VIILUP UURINGUD OÜ

Internetas perka vis daugiau produktų ir paslaugų ir dažniau ieško informacijos. Todėl interneto svetainir komercinėms, ir valstybinėms organizacijoms yra vienas iš svarbiausių ar net pagrindinių būdų bendrauti su žmonėmis, taigi ir organizacijos vizitinė kortelė. Bandydami interneto svetaines, mes nerekomenduojame priimti standartinių testavimo sprendimų, bet (kaip ir kitų tyrimų atveju) remtis tuo, ko reikia ir ko siekiama savo organizacijoje. Be abejo, tikrinant interneto svetaines taip pat taikomi bendrieji principai, įtraukti į kiekvieną tyrimą, pagal kurį tikslingiau informuojama apie puslapio naudotojo patirtį ir jo struktūros logiką, tačiau svarbiausia nepamiršti savo (potencialių) tikslinių grupių ir tikslų, kuriuos turi pasiekti konkreti interneto svetainė. Tipo požiūriu mes bandome svetaines viename ar keliuose nuodugniuose pokalbiuose arba specializuotose grupėse. Be to, galima išbandyti interneto svetaines, tačiau tai labai padidina kainą ir dažniausiai nesuteikia papildomos informacijos apie tai, ką žmogus kalba su moderatoriumi. Giluminis interviu prieš Fokusijų grupės pasirinkimą yra konkrečiai susijęs su tyrimo tikslu ir gali būti aptartas su tyrimo vykdytoju. Vienas iš įprastų variantų – išbandyti pirkimo procesą, kuris vis dar vyksta arba gali būti keičiamas parduodant paslaugą, naudojant įvairias galimybes. Tokiu atveju visas lapas neturi veikti iš tikrųjų, bet turi būti rodomi įvairūs variantai. Taip pat vis dažniau prašoma atlikti tinklalapių testus, siekiant patobulinti esamą puslapį, tačiau daugeliu atvejų taip pat gerai įtraukti pagrindinių ir (arba) didesnių konkurentų puslapių testus. Pastaroji suteikia puikią galimybę perimti ir suprasti geriausią praktiką, prie kurios priprato konkurentų klientai. Visuose interneto svetainės testuose rekomenduojame tiek dizaineriui, platintojui, procesų sudarytojui, tiek pardavimo komandos atstovui atvykti išklausyti testų. 

Brandt tyrime buvo siekiama ištirti buhalterių, finansų vadovų ir vadovų informuotumą ir verslo programinės įrangos pirmenybę. Tyrimas buvo atliktas interviu internetu ir telefonu, kuris yra gana įprastas verslo klientų tyrimo atveju.  Pageidautina paminėti, kad verslo programinės įrangos pasirinkimas yra labai platus apskaitos, pardavimo valdymo, personalo valdymo ir kitoms funkcijoms. Galima net sakyti, kad dėl galimybės naudoti programinę įrangą iš kitų pasaulio šalių ši sritis yra konkurencingesnnei daugelis kitų sričių. Tačiau kai kurios dažniausiai naudojamos ir žinomiausios programinės įrangos aiškiai skiriasi. Jos savo ruožtu skiriasi atsižvelgiant į įmonės dydį ir veiklos sritį. Be to, tyrime ypatingas dėmesys buvo skiriamas Standard Books, kuri yra labai svarbi tiek žinomam, tiek naudojamam respondentams.  Didžioji dauguma tyrime dalyvavusių asmenų yra taip patenkinti savo dabartine verslo programine įranga, kad nebūtų pasirengę ja keistis, o noras pakeisti kitą verslo programinę įrangą, palyginti su 2017 m., net sumažėjo. Keitimasis programine įranga turi įtakos tiek kainai, naudojimo paprastumui, tinkamam funkcionalumui, tiek patogiam klientų aptarnavimui. 

Studijoje buvo apklausti ir pagyvenę, ir jaunesni žmonės, kurie galėtų pasirinkti vyresnio amžiaus giminaičiui giminaitį. Natūraliai paaiškėjo, kad pagyvenę žmonės nori senėti oriai.  Pavyzdžiui, skirtingai nuo jaunesnių giminaičių nuomonės, yra nedaug senyvo amžiaus žmonių, norinčių būti įvairiuose kambariuose. Nuolatinmedicininpriežiūra taip pat yra svarbesnjaunesniems nei pagyvenusiems žmonėms. Pats senyvo amžiaus žmonės laiko svarbesne įvairią veiklą namuose ir šalia jų, ir tikimasi, kad artimųjų vizitas ir kiti ryšiai su jais bus paprasti. Be to, kas pirmiau išdėstyta, svarbu, kad senelių namai mokėtų kainą.  Nors jaunesni žmonės (įskaitant moteris) yra pasirengę remti savo pagyvenusius giminaičius, tačiau arba nežinodami apie paauglių kainas, arba, jei nėra galimybių, remiamos sumos paprastai nėra labai didelės. Apklausa buvo surengta gegužės mėn., t. y. prieš pradedant politines diskusijas dėl pagyvenusių žmonių globos namų kainų.

Klientų pasitenkinimas gali būti tiriamas ir iš privačių, ir iš verslo klientų.  Privačių klientų grįžtamojo ryšio tyrimai, kuriuose prašoma atsiliepti į paskutinį vizitą arba paprastai prašoma pasitenkinti įsigytais produktais, sūnumi ir t. t., tapo labai populiarūs. Dažnai juos atlieka pačios įmonės ir patys analizuoja rezultatus. Be to, įmonių klientų atsiliepimų prašymas dažnai yra pačios įmonės (prekybos) darbuotojų (interneto) atliekamas tyrimas. Tada pati arba užsakyti? Abu variantai iš tikrųjų yra tinkami, tiesiog reikėtų apsvarstyti kai kuriuos aspektus: ar yra įgūdžių, leidžiančių parengti anketą ir analizuoti duomenis, kiek laiko, be kitos veiklos, jų darbuotojai turi dirbti, kiek daug palankiau, palyginti su savo darbo laiko sąnaudomis, ir kiek reikia užtikrinti didesnį anonimiškumo jausmą. Be to, reikėtų atsižvelgti į tai, kad, kai pateikiami rezultatai, kritiniai atsiliepimai iš savo personalo nario burnos gali turėti daugiau asmeninių pasekmių nei atsiliepimai iš išorės. Kokį metodą taikyti? Labai daug naudojama pasitenkinimui nustatyti atliekant internetinius tyrimus, tačiau, žinoma, taip pat vienas ar keli pokalbiai su prekybos komanda, pokalbiai renginiuose ir t. t. Taip pat galima teigti, kad tyrimas, kurį atlieka tyrimų bendrovė, neturėtų, bent jau verslo klientų atveju, tiesiogiai pakeisti pokalbių su klientais ir gauti grįžtamojo ryšio. Verslo klientams dažniausiai geriausia skambinti ir prieš tai siųsti el. laiškus. Tačiau kartais yra kur kas geresnis variantas pasirinkti dėmesio centre esančius klientus ir atlikti išsamius interviu. Pardavimo atstovybėse vis dar gali naudoti popierinius blankus. Žiniatinklio tyrimas, žinoma, yra palankiausias ir ne toks ilgas, tačiau gali būti, kad jame nebus pakankamai įvairių pageidaujamų tikslinių grupių. Ką dar turėtumėte omenyje? Formos ilgis turi būti optimalus, t. y. kiek įmanoma trumpesnis, tačiau neturi būti praleidžiami klausimai, į kuriuos iš tikrųjų reikia atsakyti. Atrankos ir didesnių imčių rezultatai turėtų būti išmatuojami ir palyginami su ankstesniais rezultatais. Tikslas turėtų būti aiškus, o dėl iš tyrimo kylančių kliūčių taip pat reikėtų imtis veiksmų ir informuoti klientus apie planuojamą veiklą, priešingu atveju klientai negalės atsakyti kitą kartą, jei nebus atsižvelgta į jų atsiliepimus.

Rugsėjį buvo atliktas 515 respondentų internetinis tyrimas, kuriame dalyvavo 16-74 metų Estijos gyventojai. Norėjo sužinoti, kokios skaitmeninės kortelių programos ir kokiais tikslais jos bus naudojamos, taip pat buvo ištirtas Žemės administracijos kortelių programų pasitenkinimas.  Žinoma, kad žinomiausia ir labiausiai naudojama skaitmeninė kortelių programa yra "Google Maps" (96% žino ir 94% naudoja). Waze yra antra pagal dydį ir paskirtį (63 proc. žino ir 50 proc. naudoja), o trečiasis - Žemės administracijos kortelių programos (44 proc. žino ir 32 proc. naudoja). Google Mapsi ir Waze daugiausia naudojami kelionei į paskirties vietą nustatyti, o šie du įrenginiai yra kortelių taikomosios programos, dažniausiai naudojamos iš mobiliosios įrangos. Pagrindinpriežastis, susijusi su Žemės administracijos žemėlapio taikomąja programa, yra tai, kad sužinoma apie kadastro sienas ir stebimas objekto išvaizda. Paprastai Žemės administracijos kortelių programa naudojama nuo vieno iki kelių kartų per metus ir dažniausiai naudojama kompiuteryje.  Atsakovai, kurie naudojosi Žemės administracijos kortelių taikomąja programa, buvo paklausti jų pasitenkinimo kortelių taikomąja programa, kurioje 1 reiškė, kad nėra patenkintas, o 5 – labai patenkintas.  Visuotinis pasitenkinimas Žemės administracijos kortelių paslaugomis yra gana didelis - 4 ar 5 (t. y. pasitenkinimas) įvertinimas yra 69 proc., t. y. dauguma vartotojų (vidutinis įvertinimas 4,0).  Daugiausia pasitenkinama šiais aspektais (4 arba 5 vertinimais): duomenų kokybe (76 proc.), pakankamu duomenų sluoksnių pasirinkimu (71 proc.), patogumu naudoti korteles (64 proc.), įkrovimo greičiu (63 proc.), duomenų rinkimo paprastumu (62 proc.) ir papildomų funkcijų pakankamumu (58 proc.). Mažiausiai buvo galima įvertinti kortelių rėmimą ir rekomendacines medžiagas (24 proc. jų nebuvo galima įvertinti). 

Skubūs tyrimai, kuriuos atliko darbdavių ir darbdavių federacija, atliko tyrimą, kad nustatytų su skaitmeninimu susijusias problemas darbo santykiuose ir pasiūlytų reikiamus sprendimus politikos pasiūlymams Vaizdo įrašas, parengtas pagal tarptautinį bendradarbiavimo projektą "Norway Grants" "Facilitated access to work through flexible work". Vaizdo įrašas: Anre Auksinė [video width="1200" height="680" mp4="https://viilup-uuringud.ee/wp-content/uploads/2025/10/Tooandjad_Norway_Grants_Liis_Soome2.mp4"][/video]

Skubūs tyrimai Elrono užsakymu atliko nuomonių tyrimą, kuriuo visų pirma buvo siekiama nustatyti traukinių eismo dalyvių lūkesčius ir patirtį derinant traukinį su ratu. Rezultatų tyrimas buvo atliktas nuo 2021 12 19 iki 2022 01 14. 1450 žmonių atsakė į apklausą internetu, o į atranką buvo įtraukta apie 30 savivaldybių atstovų, kurie per pastaruosius penkerius metus važinėjo traukiniu ir (arba) dviračiu. Traukinį ir ratą, žinoma, mažiau derina tie, kurie naudoja ratą daugiau keliauti ar sportuoti ir kuriems stotys yra toli nuo namų ar pageidaujamų paskirties vietų, arba jie naudoja ratą tik namų ženklams. Tačiau vienas trečdalis respondentų nurodė, kad rato traukinys vežamas nepatogiai ir ketvirtadalis pažymėjo, kad nėra aišku, ar ratas gali tilpti į traukinį. Pagrindinio rato ir traukinio sujungimo priežastis buvo nurodyta tinkamas transporto tinklas, į kurį 50 proc. tikslumu atsakė, kad traukiniai važiuoja į vietas, kuriose reikia važiuoti, arba netoli jų. 41 proc. sujungia ratą su traukiniu, nes mano, kad toks judėjimo būdas ekologiškas. Keleiviams, derinant ratą su traukiniu, naudinga ir greitis, patogumas vežti ratą ir esamas rato kelias iki geležinkelio stoties. Traukinį ir ratą labiau derina tie, kurie naudoja ratą kasdieniam darbui, darbui ir mokymuisi. Studija parodė, kad eismo dalyviai tikisi, kad jie galės įsigyti bilietą iš anksto (visiškai 61 proc. to pageidavo) ir kad dažnai keliaujantys keleiviai supranta, jog siekiant išvengti traukinių erdvės trūkumo būtina papildomai tobulinti interneto aplinką. Tyrime taip pat buvo svarstoma, ar įvesti rato bilietą, tačiau dauguma respondentų negalėjo pasakyti, ar rato bilieto įvedimas turėjo įtakos traukinių eismui. Tačiau buvo pabrėžta, kad dabar keleiviai turi daugiau erdvės. Ratiniai kelių eismo dalyviai tikisi, kad savivaldybės į geležinkelio stotį bus nutiesti tinkamesni ir saugesni rato keliai ir kad rato aikštelė bus uždara ir (arba) vaizdo stebėjimo stotis. Įvairiose savivaldybėse lūkesčiai taip pat šiek tiek skiriasi: pavyzdžiui, Taline saugus ir lengvas eismo kelias yra svarbesnis už vidutinį, o Narvo automobilių stovėjimo aikštelėje įrengta uždara vaizdo stebėjimo sistema. 2022 m. balandžio 19 d. įvyko virtualusis seminaras "Geležinkeliai ir dviračiai", kuriame vietos valdžios atstovai pristatė nuomonės tyrimo rezultatus ir aptarė Elron'o ateities planus, susijusius su rato ir traukinio derinimu. Transporto administracijos mobilumo planavimo skyriaus mobilumo ekspertas pristatė pranešimą "Geležinkelis kaip multimodalinio mobilumo stuburas". Žr. daugiau informacijos iš Elrono puslapio →

Fokusų grupės interviu atliekamas kokybinis tyrimas. Fokusų grupės gali būti vykdomos ir kaip tyrimas akimis, ir kaip tyrimas internetu, ir kaip privačių ir verslo klientų tyrimas. Grupės tyrimo pasirinkimas grindžiamas noru labiau suprasti klientų arba potencialių tikslinių grupių elgesį, supratimą ir požiūrį. Fokusų grupė remiasi atvirų atsakymų į klausimus programa, kurioje aptariami tam tikri klausimai, o respondentai, be abejo, raginami atsakyti į klausimus "kodėl?", kad sužinotų apie įvairius klausimus atsakymuose. Fokuso grupėje taip pat gali būti rodomos įvairios vizualinės medžiagos, taip pat naudojami įvairūs būdai, kaip iš respondentų gauti išsamią informaciją, įskaitant informaciją. Pavyzdžiui, daug kalbama apie grupavimą, profiliavimą, kontraversiškumą ir t. t. techniką. Grupės dalyvių nustatymas taip pat yra svarbus labai geros imties sudarymas, nes, atsižvelgiant į tyrimo tikslą, labai svarbu gauti kuo įvairesnį profilį ir sociodemografinę aplinką turinčius respondentus. Mokslinių tyrimų bendrovės dažnai naudoja daug įvairių darbuotojų ir kitų metodų, kad užtikrintų skirtumus. Gera atranka taip pat užtikrina pakankamai platų atsakymų spektrą ir negauna neigiamų rezultatų, kaip gali būti daroma tik tiriant tuos pačius dalyvius arba tiriamosios bendrovės produktus, kurie gerai žinomi žmonėms. Fokusijų grupė yra tipiškesnė privatiems vartotojams, tačiau ji taip pat naudojama ir verslo klientams, jei reikia gauti informaciją, kuri bus gauta diskusijų metu, taip pat vadinamąja. smegenų atakos poveikis grupėms. Online-fokusų grupių privalumai yra galimybė greičiau rasti tam tikras tikslines grupes ir labiau tinka, pvz., sudėtingesnėms ir jautrioms temoms. Tačiau daugiausia protinga, kad su produktais susijusios specializuotos grupės bendrame stale bendromis protingomis progomis kalbėtų akis į akį.

Studijos tikslas buvo sužinoti partnerių, palaikiusių Dubai EXPO 2020 m., pasitenkinimą ir norus, susijusius su organizavimu ir paviljonu. Pjaustymo tyrimai su partneriais surengšešis išsamius pokalbius ir 32 pokalbius telefonu ir internetu. Kalbant apie paklausimą trys ketvirtadaliai ar daugiau lūkesčių dėl EXPO buvo Remti Estijos valstybės dalyvavimą ir main (84%), Surasti pirkėjų (81%), Rinkti bendradarbiavimo partnerius arba perpardavėjus (75%). Daugiau nei pusnorėjo dalyvauti (66 %) ir įgyti naujos patirties (56 %). Mažiau svarbu rasti investicijų (9 proc.). Kai kurie partneriai buvo labiau remiantys (9 proc.). Pagrindinė apklaustų asmenų viltis buvo atkreipti dėmesį, būti žinomam regione ir palaikyti naudingus ryšius su klientais ir prekybininkais. Apskritai pasitenkinimas EXPO buvo labai didelis, iš viso 91 % apklausoje dalyvavusių asmenų buvo patenkinti EXPO. Grafikas 1. Apklaustų asmenų pasitenkinimas įvairiais aspektais, atsakovai 32. EXPO dalyvavimas dalyvaujant apklaustiems asmenims pagrindinė galimybė padėti remti Estijos pristatymą (88 proc.), galimus bendradarbiavimo partnerius (69 proc.), naudingus kontaktus (66 proc.) ir pamokas, kaip geriau dalyvauti tokiose mugėse (66 proc.). Visų pirma buvo pagirtas aiškus ir paprastas komunikacijos (75 proc.), Paviljono ekspozicijos (59 proc.) ir visuomenės informavimo renginių (53 proc.) skaičius. EXPO viršijo pokalbių dalyvių lūkesčius, ypač organizacinės grupės darbas ir parama įmonėms. Jos pačios buvo labai aktyvios, todėl verslo kontaktų skaičius buvo didesnis, nei tikėtasi. Daug pagirta organizacinės grupės profesionalumo ir komunikacijos bei bendro Paviljono įspūdžio. Grafikas 2. Klausti asmenys mano, kad EXPO pavedime gerai atlikti, atsakovai 32. Lenkijos apklausos parodė, kad toliau galėtų būti organizuojami daugiau komunikacijos renginių su galimais partneriais (50 %) ir Valstybės dalyvavimo priimant sprendimus anksčiau (50 %). Taip pat svarbu įtraukti daugiau atrakcijų (44 proc.) ir pastatyti savo paviljoną (38 proc.). Tokius pasiūlymus taip pat pateikė interviu. Grafikas 3. EXPO k organizacinėje struktūroje galėtų būti padaryta kitokių pakeitimų, respondentų 32. Dauguma apklaustųjų planuoja dalyvauti kitame EXPO, veikiau 59 % dalyvaus ir 22 % dalyvaus respondentų. Geriau nedalyvautų 13 proc. ir nedalyvautų 6 proc. respondentų. Tarp jų buvo daug žmonių, kurie tikėjosi, kad jie ieškos partnerių vietoje, ir jie labiau prisidėjo prie ekspozicijos, o ne prie komunikacijos. Kai kurie pokalbiai atskleidė, kad patekimas į Japonijos rinką yra sudėtingas, o EXPO dalyvavimas kainuoja brangiau, todėl jie geriau nedalyvautų arba dar nepriėmė sprendimo dėl dalyvavimo. Kritinių nuomonių buvo nedaug. Pagrindinateities rekomendacija tiek interviu, tiek apklausa buvo ta, kad bus rastas įkvepiantis sumanymas, įkvepiantis paviljoną, kuris gerai pristatys Estiją ir atrakcionas, kurį lankytojai nori pamatyti ar patirti. Be to, interviu buvo pabrėžta, kad EXPO lankytojo dėmesys lengvai išsiskiria. Taigi ekspozicija turėtų būti įkvepianti ir per penkias minutes apimanti .

Estijos darbdavių centrinės sąjungos užsakymu buvo atliktas lankstaus darbo organizavimo tyrimas, kuriame taip pat išnagrinėtas nuotolinio darbo, skaitmeninimo ir sveikatos krizės poveikis darbo organizavimui. Keletas respondentų nurodė, kad dabartinsveikatos krizė turėjo didelės įtakos nuotolinių darbo vietų kūrimui ar didinimui ir padidino poreikį paspartinti įmonės skaitmeninimo procesus. Studiją sudarė antrinių šaltinių analizė, kokybinis etapas, kuriame dalyvavo stambių įmonių personalo vadovai ir įvairių dydžių įmonių vadovai. Paskutiniu etapu buvo atliktas kiekybinis tyrimas, kuriame dalyvavo 251 personalo vadybininkai iš įvairių sričių ir kuriame dalyvavo daugiau įmonių, kuriose dirba daugiau darbuotojų. Kadangi tyrimo metu jau kurį laiką kilo sveikatos krizė, apie jos poveikį nuotoliniam darbui ir lankstaus darbo poreikiams buvo daug kalbama. Tačiau Lankstaus darbo organizavimo poreikiai buvo pastebėti ir anksčiau, ir tikimasi reguliavimo paramos, kuri leistų lankstesnius darbo santykius ir atsižvelgti į tai, kad dėl tolimų darbo vietų atsiradimo pagrindinė darbuotojų darbo vieta nebėra biure. Sveikatos kriz pati sukėlproblemų ir galimybių darbdaviams ir darbuotojams. Problemos buvo, pavyzdžiui, sveikatos krizės atveju, dėl to, kad darbo jėgos atradimas tapo sudėtingesnis, reikėjo sukurti arba padidinti nuotolinio darbo galimybes, tam tikrose srityse padidėjo darbo krūvis, kai kuriose srityse kilo problemų dėl žaliavų arba prekių tiekimo, o kitose - dėl grafikų sudarymo. Problemas iš esmės iškėldidelės įmonės, o ne įmonės, kuriose dirba nedaug darbuotojų. Darbuotojų nuomonė visų pirma atskleidė sudėtingus darbo ir poilsio laiko planavimo ir darbo namuose organizavimo klausimus, psichikos sveikatos ir ekrano nuovargio problemas, kurias lėmė pirmiau minėta ir bendra nervų atmosfera, ir kai kurie iš jų prarado darbą arba prarado pajamas. . Sveikatos krizei sukurtomis galimybėmis iš esmės buvo pabrėžta, kad krizė pagreitino organizacijos skaitmeninimo procesą, daugiau dėmesio buvo skiriama darbuotojų psichikos sveikatai, nuotolinio darbo metu darbuotojai įgijo daugiau asmeninio laiko, tapo savarankiškesni ir veiksmingesni. Be to, buvo paminėti nauji darbuotojų ugdymo būdai, nuotolinio darbo bandymo galimybė ir geresnis bendravimas internetu su klientais ir partneriais, darbuotojų kvalifikacijos didinimas plėtojant skaitmeninius įgūdžius.

Per pastaruosius kelerius metus, žinoma, buvo daug mažiau tyrimų akis į akį. Tai reiškia, kad mažiau buvo atlikta ir kiekybinių apklausų prekybos centruose (pvz. Aromatiniai testai, exit-tyrimai, gatvės ir žmonių namų tyrimai, bet taip pat kokybiniai (fokusų grupės, išsamūs interviu) tyrimai persikėlė į internetą. Anksčiau buvo labai tipiškas, ypač verslo klientų pokalbio atveju, kai buvo susitikta akis į akį. Fokusų grupės buvo vedamos prie bendro stalo. Bet dabar ir grupėmis, ir su vienu žmogumi kalbamasi naudojant interneto vaizdo programas. Telefono pokalbiai taip pat pakeičia kai kuriuos susitikimus. Tačiau sunku įvertinti, ar elektroniniai klausimynai yra pildomi, nes jų populiarumas jau anksčiau didėjo dėl kainų ir kokybės santykio ir duomenų rinkimo greičio. Nepriklauso dėl šios tendencijos, žinoma, yra sudėtingas fizinio produkto pristatymas žmonėms, vertinant produktus, taip pat mažesnis grupinis jausmas, susijęs su grupėmis. Deja, taip pat galima pastebėti, kad, pvz., atsisakant pokalbių telefonu ar tyrimų akis į akį, yra daugiau nemandagumo, kurį tikriausiai sukėlbendra nervinga atmosfera. Be to, netikėtai buvo daug teigiamų tyrimų, susijusių su tikslinėmis grupėmis ir išsamiais interviu. Pavyzdžiui, daug lengviau dalyvauti Jaunesniems žmonėms, taip pat atviresniems pokalbiams. Atrodo, kad jaunesni žmonės (t. y. 15 metų ir jaunesni nei 30 metų) jaučiasi patogūs interneto aplinkoje. Be to, tokių tyrimų laikotarpiai yra labiau sutrumpinti, nes grupės dažniausiai susitinka paprasčiau, geriau jaučiasi anonimiškumo jausmas, o lankstumas, suteikiantis galimybę dalyvauti pokalbyje "visose vietose", taip pat suteikia geresnę galimybę verslo klientams išsamiai interviu. Dėl labai jautrių klausimų (sveikatos, priklausomybės ir kt.) taip pat galima rasti platesnio profilio interneto interviu, t. y. taip pat ir tuos, kurie kitaip nenori kalbėti, yra pasirengę dalyvauti internete. Skirtingai nuo pokalbių telefonu, internete galima rodyti įvairius vaizdo įrašus, nuotraukas, pardavimo pasiūlymų tekstus ir t. t. Galbūt, jei yra idėja iš savo klientų ar potencialių klientų ištirti jų požiūrį, norus ar elgesį, nereikia bijoti, kad internete bus surengtos specializuotos grupės ar pokalbiai.

Telefonu apklausiami tiek privatūs asmenys, tiek įmonių atstovai. Dažniausiai taikomas įmonių apklausos metodas, nes, be kita ko, atsakymų į pokalbius internetu procentinė dalis yra maža. Telefono ir interviu Rinkinys turėtų būti svarstomas ne tik gavus pageidaujamą imtį, bet ir atsižvelgiant į tai, kad per pokalbį telefonu negali būti rodomos vaizdinės medžiagos, o žodžiai, kurių šriftas skiriasi nuo teksto, turi būti tinkamai suformuluoti skambinantiems asmenims. Pastarasis yra įprastas brendžių pavadinimų ir kartais produktų pavadinimų žodynas. Kalbant apie neišsamius atsakymus, taip pat reikėtų atsižvelgti į tai, kad respondentas paprastai kalba taip greitai, kad ilgas atviras atsakymas negali būti visiškai išverstas. Tiksliau tariant, "kita" kaip atviras atsakymas suteikti galimybę atsakyti. Interviu su bendrove neturėtų būti labai ilgas - jei reikia išsamesnės informacijos, tikrai pirmenybę reikėtų teikti išsamiam interviu. Savo klientų atsiliepimų apklausa dažniausiai duoda labai gerą atsakymų procentą, tačiau turi žinoti, ar sutartys/bendrosios sąlygos ir t. t. turi būti žinomos perduodant kontaktinius duomenis tyrimo įmonei. leidžia tai padaryti. Privatūs asmenys interviu telefonu vyksta visų pirma tarp tų, kurių mažai galima rasti internete, t. y. visų pirma vyresnio amžiaus žmonių. Tačiau telefoniniai pokalbiai, kaip būdas, tikrai yra palankesni už pokalbius namuose. Nuomonių tyrimų atveju, pavyzdžiui, dažnai imtys, kuriose dalis yra pasiekiama internetu, o kita dalis respondentų skambina telefonu - dažniausiai jos yra reprezentatyvios visoje Estijoje arba yra reprezentatyvios kai kuriems regionams ir (arba) miestams. Tyrimuose, susijusiuose su prekių ženklais, telefono pokalbiai yra mažiau naudojami, nes vaizdo medžiaga negali būti rodoma. Taip pat gerai žinoti, kad skambinant telefonu gali būti sunkiau gauti atsakymus iš jaunų žmonių, kurie yra geriau rasti internete. Svarstant telefoną ir interviu, apsvarstykite, ar galiu gauti atsakymus į mano klausimus (pvz.,. Televizijos reklaminė medžiaga nebus rodoma telefonu), ar ji optimali, kad pasiektų mano tyrimo tikslinę grupę. Ir visada galima prašyti mokslinių tyrimų kompanijos patarimo.