По заказу Эстонского центрального союза работодателей было проведено исследование гибкой организации труда, в котором также изучалось влияние удаленной работы, цифровизации и кризиса со здоровьем на организацию труда. Ряд респондентов указали, что нынешний кризис в области здравоохранения оказал большое влияние на появление или увеличение удаленных рабочих мест и повысил необходимость ускорения процессов цифровизации компании.
Исследование состояло из анализа вторичных источников, качественного этапа с участием в глубоких интервью и фокус-группе руководителей кадров крупнейших компаний, а также генеральных директоров компаний различного размера. В качестве последнего этапа - количественное исследование, в котором приняли участие 251 руководитель персонала из разных областей и было привлечено больше компаний с большим числом сотрудников.
Поскольку на момент проведения исследования уже некоторое время продолжался кризис в области здравоохранения, то достаточно много говорилось о его влиянии и на удаленную работу, и на потребности в гибкой организации труда. В то же время потребности в гибкой организации труда были замечены многими компаниями и раньше, и ожидается нормативная поддержка, которая позволила бы более гибкие рабочие отношения и учитывалась бы то, что из-за возникновения удаленных рабочих мест основное место работы сотрудников перестает быть в офисе. Кризис здоровья сам породил как проблемы, так и возможности для работодателей и подрядчиков.
Проблемами были, например, в случае кризиса в области здравоохранения, что нахождение рабочей силы стало сложнее, пришлось создавать или увеличивать возможность удаленной работы, увеличивалась рабочая нагрузка в определенных областях, а в некоторых областях были проблемы с поставками сырья или товаров, а в других составление графиков становилось затруднительным. Проблемы в целом больше выявляли крупные компании, чем компании с небольшим числом сотрудников. Из обзора сотрудников была выделена, в частности, сложность в планировании рабочего времени и отдыха и организации работы на дому, а также проблемы психического здоровья и усталости от экрана, вызванные заранее названной и общей нервной атмосферой, и некоторые потеряли работу или сократились доходы. .
В качестве возможностей, созданных кризисом в области здравоохранения было в основном отмечено, что кризис ускорил процесс цифровизации Организации, больше внимания стало уделяться психическому здоровью сотрудников, с помощью удаленной работы сотрудники получили больше личного времени, стали более самостоятельными и эффективными. Еще упоминались новые способы просвещения сотрудников, возможность проведения испытаний на удаленную работу, а также упрощение взаимодействия через Интернет с клиентами и партнерами-сотрудниками, повышение квалификации сотрудников благодаря развитию цифровых навыков.
