Telefoniski intervē gan privātpersonas, gan uzņēmumu pārstāvjus. Metode, ko visbiežāk izmanto uzņēmumu aptaujā, jo to vidū ir zems atbilžu īpatsvars uz intervijām tiešsaistē.
Telefona intervija Izvēloties interviju, jāapsver ne tikai vēlamā parauga saņemšana , bet arī tas, ka, intervējot pa tālruni, nav iespējams attēlot vizuālos materiālus un ka uz vārdiem, kas atšķiras no drukātā teksta, ir jāpievieno pareizais formulējums zvanītājiem. Pēdējais ir tradicionāls zīmolu nosaukumu formulējums un dažreiz arī produktu nosaukumi. Arī attiecībā uz atklātajām atbildēm ir jāņem vērā tas, ka respondents parasti runā tik ātri, ka nav iespējams pilnībā aizpildīt garo atklāto atbildi. Drīzāk tā ir "cita” atklāta atbilde, kas dod iespēju atbildēt.
Intervijai ar uzņēmumu nevajadzētu būt garai, jo, ja ir vajadzīga detalizētāka informācija, tad noteikti priekšroka dodama padziļinātai intervijai. Aptaujājot savu klientu atsauksmes, parasti tiek iegūts ļoti labs atbilžu procentuālais daudzums, bet ir jāzina, vai līgumi/vispārējie nosacījumi utt., nosūtot kontaktinformāciju izpētes uzņēmumam. tas ir iespējams.
Telefona intervijas ar privātpersonām tiek veiktas galvenokārt to personu vidū, kuras nav tik labi atrodamas internetā, t. i., galvenokārt vecāka gadagājuma cilvēku vidū. Tomēr telefona intervijas kā metode noteikti ir izdevīgākas nekā intervijas mājās. Viedokļu pētījumos, piemēram, bieži vien ir izlase, kurā daļa ir pieejama internetā un otra daļa respondentu pa tālruni, kas lielākoties ir reprezentatīvi visā Igaunijā vai arī ir reprezentatīvi attiecībā uz dažiem reģioniem/pilsētām. Brandenburgas pētījumos telefonsarunu izmantošana ir mazāka, jo attēlus nevar parādīt. Ir arī labi zināt, ka, intervējot pa tālruni, var būt grūtāk saņemt atbildes no jauniešiem, kuri ir labāk atrodami internetā.
Izskatot interviju pa tālruni un interviju, jāapsver, vai es varu saņemt atbildes uz saviem jautājumiem (piemēram. "Televīzijas reklāmkarogi" netiek rādīti pa tālruni, vai tas ir optimāls, lai sasniegtu manas izpētes mērķgrupu. Un par to vienmēr var lūgt padomu no pētniecības uzņēmuma.
